Mediation ist ein gewaltfreies Verfahren zur Konfliktlösung, bei dem unparteiische Dritte ( Mediatoren ) als Vermittler Hilfestellung leisten. Es soll eine Problemlösung erarbeitet werden, die den beteiligten Konfliktparteien optimal entspricht. Dazu führt der Mediator diese durch das Mediationsverfahren. Die Streitparteien erkennen dadurch die eigenen Gefühle und Interessen und können die ihres Gegenübers verstehen
Ziel der Mediation ist es, die Beziehungen zwischen den Konfliktpartnern zu bewahren. Mediation ist wesentlich kostengünstiger als ein Gerichtsverfahren. Ein großer Vorteil der Mediation ist, dass Sie die Kontrolle über das Ergebnis behalten. Denn eine Lösung ist nur möglich, wenn sie von beiden Konfliktpartein akzeptiert wird. Niemand entscheidet über Sie.